Техподдержка Париматч – все способы связи с саппортом

У букмекерской конторы Париматч на высшем уровне налажена коммуникация с клиентами. Игроки БК могут задать интересующий вопрос сотрудникам parimatch.ru через такие каналы связи:

• Почта [email protected];
• Чат на сайте;
• Горячая линия +7-800-770-73-71;
• Телеграм (@PMSupport_bot) и WhatsApp (+7-961-432-11-94).

В этой статье напишем актуальные контакты службы поддержки Париматч и расскажем, как быстро отвечают работники саппорта в зависимости от метода связи.

Перейти на сайт

Почта Париматч

У букмекера есть один адрес, на который можно писать по всем появившимся вопросам / предложениям / жалобам – [email protected].

Инструкция, как написать на e-mail Parimatch:

1. Откройте свой почтовый клиент через браузер или приложение.
2. Нажмите кнопку «Новое сообщение» (название может отличаться в зависимости от почтового клиента).
3. В поле «Кому» напишите почту БК Париматч – [email protected]
4. В поле «Тема» одной фразой опишите тематику вашего обращения. Например – «смена номера телефона», «неправильный расчет купона», «не открывается личный кабинет».
5. В теле письма подробно опишите проблему. Будьте вежливыми, не используйте жаргон и ненормативную лексику. Не пренебрегайте деталями. При необходимости прикрепите скриншоты, отображающие суть вопроса.

Среднее время ответа: до 30 минут.

Онлайн-чат на сайте и в приложении Parimatch

Онлайн-чат – еще один способ связи со службой поддержки Париматч для тех, кто предпочитает набирать сообщения, а не звонить. По своему принципу действия лайв-чат напоминает обычный мессенджер, где справа отображаются ваши сообщения, а слева – ответы саппорта.

Чат на сайте parimatch.ru

1. Перейдите на сайт букмекерской конторы.
2. В правой нижней части экрана размещена кнопка «Есть вопросы?» – нажмите на нее.
3. Появится форма с двумя полями:
4. Представьтесь – здесь нужно указать имя или почту.
5. Сообщение – сюда необходимо написать обращение.
6. Нажмите кнопку «Начать чат» и ждите ответа.

Чат в мобильном приложении Париматч

1. Откройте мобильную программу на Android или iPhone (iOS).
2. Перейдите в раздел «Профиль».
3. Нажмите кнопку «Обратись в службу поддержки».
4. Заполните форму и задайте свой вопрос.

В ходе переписки через чат можно задавать уточняющие вопросы в режиме реального времени. После завершения диалога вы можете оценить консультацию пальцем вверх (хорошо) или пальцем вниз (плохо).

Среднее время ответа: до 2 минут

Горячая линия Париматч

Колл-центр букмекерской конторы работает в круглосуточном режиме без выходных. Российский телефон Париматч – +7-800-770-73-71. Все звонки из РФ осуществляются бесплатно.

Среднее время ответа: до 3 минут.

Служба поддержки parimatch.ru в мессенджерах

Саппорт БК Париматч работает в двух мессенджерах – Telegram и WhatsApp. Рассмотрим обе инструкции по-отдельности.

Телеграм

1. Откройте мессенджер Telegram.
2. Скопируйте адрес @PMSupport_bot и вставьте его в поиск контактов.
3. Нажмите кнопку «Запустить».
4. Напишите сообщение.

WhatsApp

1. Запустите приложение ВотсАпп.
2. Напишите в поиске «PMSupport» или найдите по номеру телефона +7-961-432-11-94.
3. Напишите сообщение.

Среднее время ответа: до 2 минут

Раздел «FAQ» на сайте БК Париматч

Перед обращением в техподдержку Parimatch рекомендуем ознакомиться с разделом «FAQ». В нем собраны ответы на популярные вопросы в формате статей-инструкций. Некоторые из них сопровождаются видео. Возможно, внутри найдется решение вашей проблемы.

Вот перечень тем, представленных в разделе «FAQ» на parimatch.ru:

• Все про регистрацию и идентификацию;
• Приложение Parimatch Lite;
• Обычное мобильное приложение;
• Как заключить пари;
• Информация о ставках;
• О формате «быстрые ставки»;
• Финансовые операции;
• Акции и бонусы.

Дополнительно в разделе можно обнаружить калькулятор расчета ставок типа «система».

Перейти на сайт