Техподдержка Олимп

Служба поддержки – одно из важнейших подразделений букмекерской конторы. Особенно это касается таких крупных компаний, как Олимп. БК обслуживает сотни тысяч человек, у львиной доли из которых возникают вопросы или трудности по работе с букмекером. Им всегда готова помочь техподдержка, о способах связи с которой мы поговорим дальше.

Горячая линия

Звонок на горячую линию – самый эффективный способ связаться с сотрудниками БК. Время ожидания соединения с оператором занимает считанные минуты. Более того, звонки бесплатны с любой точки мира. Обратиться к работникам саппорта Olimp можно по номеру телефона 8 (800) 234-87-44. Горячая линия работает круглосуточно.

E-mail, чат

Начнем с электронной почты. Это наиболее популярный способ связи между бетторами и букмекерской конторой. По крайней мере, большинство пользователей предпочитают именно написать сообщение на e-mail.

Компания принимает обращения клиентов сразу на три почты:

• help@olimp.bet – сюда можно задавать общие вопросы по использованию сайта, приложений;
• press@olimp.bet – адрес для представителей СМИ;
• managers@olimp.bet – для сотрудничества.

Последние два электронных ящика вряд ли станут полезными среднестатистическому беттору. Основная почта для связи – первая из списка.

Обратите внимание на кнопку, куда указывает красная стрелка. Кликнув на нее, перед игроком появится еще один интерфейс для письменной коммуникации с саппортом – онлайн чат. Он работает по принципу обычной переписки: вы формулируете проблему, вам отвечают. Если задача решена – чат закрывается.

Другие способы связи

Альтернативных каналов связи с техотделом российского подразделения Олимп больше нет. Зачастую букмекеры публикуют ссылки на свои сообщества в социальных сетях, но на главной странице сайта БК таковых нет.

Если перейти на казахский сайт Olimp, можно увидеть ссылки на страницы конторы в Вконтакте и Facebook. Однако назвать их эффективными способами связи с саппортом нельзя. Во-первых, на комментарии пользователей под новостными постами никто не отвечает. Во-вторых, в сообществах не созданы обсуждения, предназначенные для вопросов.

Исходя из этого, можно сделать вывод: существуют лишь три канала коммуникации со службой поддержки БК. Это посредством электронной почты, чата на сайте компании и при помощи звонка на горячую линию.

Перейти на сайт БК Олимп