Техподдержка и горячая линия Фонбет
Содержание:
Букмекерская контора Фонбет оказывает поддержку своим клиентам разными способами. Контакты для связи с техподдержкой fonbet.ru следующие:
- онлайн-чат на сайте и в приложении;
- электронная почта [email protected];
- горячая линия 8 (800) 100 7234;
- мессенджеры: Телеграм по адресу @FonbetRuSupport_bot и WhatsApp по номеру +7 (985) 580 0472.
Мы перечислим актуальные контакты Фонбет и расскажем о скорости ответа службы поддержки букмекера в зависимости от того, где к ней обращаться.
Почта Фонбет
Букмекер принимает все обращения игроков по адресу [email protected]. Чтобы написать электронное письмо на e-mail Fonbet придерживайтесь инструкции:
- Откройте свою электронную почту в браузере или приложении.
- Войдите в почтовый ящик, если не авторизованы.
- Нажмите на кнопку отправки нового сообщения.
- Укажите адрес техподдержки [email protected] в поле «Кому».
- Напишите тему обращения в поле «Тема». Старайтесь составить ее кратко и емко без лишних деталей, например — «не пришли деньги в течение указанного срока» или «смена номера телефона».
- Напишите текст обращения в поле «Текст». Старайтесь описать свою проблему как можно подробнее, при необходимости прикрепите скриншоты или даже запись экрана. Используйте простую речь без жаргона и ненормативной лексики, будьте вежливы.
Среднее время ответа: до часа.
Онлайн-чат на сайте и в приложении Fonbet
Онлайн-чат Фонбет позволяет общаться со службой поддержки букмекера так же, как в мессенджере, но прямо на сайте или в приложении конторы. Лайв-чат доступен как клиентам fonbet.ru, так и не зарегистрированным пользователям.
Чат на сайте fonbet.ru
- Откройте сайт букмекерской конторы.
- Нажмите на кнопку чата в правом углу экрана внизу, на ней изображена иконка облака сообщения.
- Нажмите «Позвать оператора».
- Введите сообщение.
Чат в мобильном приложении Фонбет
- Запустите приложение БК Фонбет на Android, iOS или iPadOS.
- Нажмите на кнопку меню в левом углу экрана вверху.
- Нажмите «Контактный центр».
- Введите сообщение.
Из онлайн-чата Fonbet можно перейти в справочный центр букмекерской конторы и увидеть ответы на популярные вопросы.
Среднее время ответа: до 2 минут.
Горячая линия Фонбет
Техподдержка букмекерской конторы работает круглые сутки и семь дней в неделю. Горячая линия Фонбет доступна по телефону 8 (800) 100 7234, звонки с территории РФ на него бесплатные.
Среднее время ответа: до 5 минут.
Служба поддержки fonbet.ru в мессенджерах
Фонбет оказывает поддержку пользователям в мессенджерах Telegram и WhatsApp. Расскажем, как обратиться в саппорт fonbet.ru в каждом из них.
Телеграм
- Запустите мессенджер Telegram.
- Скопируйте адрес службы поддержки @FonbetRuSupport_bot и вставьте его в поле поиска.
- Нажмите на бота с таким адресом в списке результатов поиска.
- Нажмите «Запустить».
- Следуйте подсказкам бота, чтобы обратиться к оператору.
- Введите сообщение.
Среднее время ответа: до 3 минут.
- Запустите мессенджер WhatsApp.
- Нажмите на кнопку поиска и введите номер службы поддержки +7 (985) 580 0472 в поле поиска.
- Нажмите на контакт с таким номером в списке результатов поиска.
- Введите сообщение.
Среднее время ответа: до 3 минут.
Раздел «Справочный центр» на сайте БК Фонбет
Обращаться в техподдержку Fonbet может быть необязательно благодаря разделу «Справочный центр». Он состоит из подразделов «Вопрос-ответ», «Инструкции», «Обучение» и «Словарь терминов». Раздел содержит подробную информацию о многих аспектах пользования конторой.
Среди прочего в «Справочном центре» можно прочитать про:
- регистрацию и идентификацию;
- изменение данных учетной записи;
- восстановление доступа к аккаунту;
- пополнение и вывод средств;
- управление ставками;
- стратегии и советы для ставок.
Если раздел не помог ответить на интересующий вопрос, напишите или позвоните службе поддержки Фонбет.
